Системы управления

Управление IТ-инфраструктурой (IT Service Management) —
это эффективный подход к организации и предоставлению ИТ-услуг, направленный на удовлетворение бизнес-потребностей предприятия.

Преимущества систем мониторинга и управления IТ-инфраструктурой

Контроль за доступностью систем и ресурсами, устранение неполадок

04

Повышение качества
и надежности предоставляемых услуг

02

Оптимизация использования существующих ресурсов

03

Сокращение ручных операций и затрат
на поддержку систем

01

Основные компоненты управления IТ-инфраструктурой

Управление конфигурациями

Управление изменениями

Управление доступностью

Управление релизами

Позволяет контролировать все события в информационной системе, предотвращать сбои и минимизировать простои ИТ-сервисов. В случае возникновения проблем система оперативно локализует и устраняет неполадки, предотвращая финансовые потери

проактивный мониторинг

Система управления событиями включает:

01

Управление инцидентами

01

Управление проблемами

Особенности управления IТ-инфраструктурой

Современная ИТ-инфраструктура предприятий включает множество аппаратных и программных компонентов, количество которых постоянно растет. Усложнение взаимосвязей между этими компонентами и их интеграция в бизнес-процессы требуют перехода от технического уровня управления к стратегическому.

Снижение нагрузки на системных администраторов;
Оперативное выявление и устранение проблем;
Формирование статистики по отказам для принятия решений о модернизации;
Эффективное управление крупными центрами обработки данных (ЦОД), включающими сотни серверов, сетевого оборудования и систем хранения данных

Мониторинг серверного, периферийного и инженерного оборудования;
Контроль лицензионной чистоты ПО;
Управление доступностью бизнес-сервисов;
Автоматизация Service Desk;
Управление системами хранения и защиты информации;
Резервное копирование и восстановление данных при сбоях

Безопасное и масштабируемое развертывание ОС и приложений;
Сквозное управление ИТ-службами;
Защита данных и приложений;
Управление резервным копированием и восстановлением;
Контроль конфигураций оборудования и ПО, установка и обновление приложений и драйверов;

Преимущества централизованного управления:

Компоненты
системы управления инфраструктурой:

Основные функции современных систем управления IТ-инфраструктурой

01

Автоматическая установка ПО

Автоматизация установки операционных систем и приложений позволяет сократить затраты на обслуживание и повысить доступность инфраструктуры. Управление удаленными ПК через консоль администратора упрощает процесс и ускоряет решение проблем.

02

Управление
лицензиями

Инструменты для инвентаризации ПО, проверки соответствия лицензионной политике и анализа использования программ помогают избежать нарушений
и оптимизировать расходы на лицензии.

03

Обработка
событий

Автоматизированное выявление и устранение сбоев, диагностика
и предупреждение проблем. Системы могут выполнять тесты, переконфигурировать или останавливать программы, а также выдавать предупреждения.

04

Управление доступностью и производительностью

Контроль за доступностью и производительностью сетевых устройств, серверов и другого оборудования. Возможность включения и выключения устройств по расписанию или при высокой нагрузке.

05

Контроль использования ресурсов

Регулирование квот на использование процессорного времени, памяти, сетевого трафика и дискового пространства. Управление доступом к ресурсам на основе политик безопасности.

Современные системы управления ИТ-инфраструктурой позволяют автоматизировать полный цикл управления, интегрируя их
с системами мониторинга и службами поддержки через единую консоль управления.
Это повышает эффективность, снижает затраты
и обеспечивает стабильную работу IТ-сервисов

итог

НАШИ ПАРТНЕРЫ